Política de envío

Actualizado en Noviembre 2025

En NOMADICO queremos que la llegada de tu reloj sea tan clara y confiable como el proceso de creación detrás de él. Por eso, esta política explica de manera sencilla cómo funcionan los envíos de nuestro modelo Nomádico Hereditas, producido bajo un sistema de preventa.

Sobre la Preventa y los Tiempos de Entrega

El Hereditas se fabrica bajo pedido. Cada reloj entra en producción individualmente una vez confirmada tu compra.

• Tiempo estimado de entrega: 3 a 4 semanas después de la compra.
• Nuestro objetivo es que los primeros pedidos lleguen antes de Navidad.
• Estos tiempos pueden variar ligeramente si alguna etapa del proceso (fabricación, ensamblaje o control de calidad) requiere más precisión.

Siempre priorizaremos la calidad por encima de la velocidad. Si existe algún ajuste en los tiempos, te avisaremos directamente por correo.

Proceso de Envío

Cuando tu reloj esté listo:

1. Recibirás un correo electrónico informando que tu pieza entró a empaque final.
2. Al salir del taller hacia la paquetería, recibirás un número de rastreo para seguir su recorrido.
3. El tiempo de tránsito depende de la paquetería y de tu ubicación, pero generalmente oscila entre 1 y 4 días hábiles dentro de México.

Si necesitas apoyo con el rastreo, podemos ayudarte en contacto@nomadico.mx.

Paqueterías que utilizamo

Trabajamos únicamente con servicios reconocidos por su confiabilidad:

• DHL
• Envio Express
• Estafeta o UPS (dependiendo de la zona)

La elección se hace según disponibilidad y eficiencia para tu región.

Costos de Envío

• Envío estándar: puede ser gratuito o tener costo dependiendo de promociones activas.
• Cualquier costo aplicable se mostrará claramente antes de finalizar tu compra.
• No realizamos cargos sorpresa ni tarifas ocultas.

Dirección de Entrega

Para garantizar que tu reloj llegue sin contratiempos:

• Asegúrate de proporcionar un domicilio completo, incluyendo referencias si es necesario.
• Si la dirección contiene errores o está incompleta, la paquetería puede retrasar o reprogramar la entrega.
• Si necesitas modificar la dirección después de comprar, escríbenos lo antes posible.

Haremos todo lo posible para actualizarla si el reloj aún no ha sido enviado.

Responsabilidad durante el Transporte

Una vez entregado el paquete a la paquetería:

• El envío se encuentra asegurado contra pérdida o daño durante el tránsito.
• Si el paquete sufre alguna afectación, NOMADICO gestionará la reclamación directamente con la paquetería para ofrecerte solución.
• Si al recibir notas golpes o daños visibles en el empaque, por favor toma fotografías antes de abrirlo y contáctanos de inmediato.

Queremos que recibas tu reloj impecable.

Zonas de Riesgo o Difícil Acceso

Si tu dirección está clasificada por la paquetería como zona remota o de difícil acceso:

• El tiempo de entrega podría extenderse algunos días adicionales.
• Te avisaremos si detectamos que tu zona entra en esta categoría.

No aplicamos cargos extra por ello.

Paquetes no entregados

En caso de que la paquetería no logre entregar el paquete después de varios intentos:

• La pieza puede ser devuelta al remitente.
• Te contactaremos para coordinar un segundo envío.
• Dependiendo del motivo, un nuevo envío podría generar un costo adicional.

Siempre lo revisaremos contigo de manera justa y transparente.

Retrasos por logística o producción

Aunque trabajamos con márgenes amplios, pueden existir factores ajenos a nosotros como:

• Retrasos de paquetería
• Temporadas de alta demanda
• Ajustes en control de calidad
• Incidencias climáticas

Si algo así ocurre, te avisaremos de inmediato por correo. Nunca te dejaremos sin información.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, rastreo o tiempos estimados:

contacto@nomadico.mx

Responderemos personalmente para acompañarte en todo el proceso.